Berikan layanan terbaik kepada pelanggan Anda dengan mengotomatiskan tugas administrasi back-end menggunakan Sistem Help Desk & Ticketing No. 1 di Indonesia.
Otomatiskan panggilan, email, dan tiket secara menyeluruh agar tim support Anda menyelesaikan setiap masalah pelanggan lebih cepat.
Panggilan masuk, email, dan tiket dapat dikelola secara otomatis dalam satu platform.
Mendelegasikan tiket pelanggan ke staf Anda dapat dilakukan secara otomatis oleh sistem.
Berikan tim support Anda panduan tertulis mengenai rata-rata waktu penanganan, penanganan keluhan pelanggan, dan lainnya.
Dapatkan notifikasi otomatis untuk tiket yang aktif, tidak direspons, atau selesai secara otomatis.
Bedakan prioritas setiap tiket berdasarkan urgensinya dan delegasikan tiket ke agen yang tepat.
Setiap email dan telepon pelanggan akan tercatat pada tiket untuk pelacakan secara real-time.
Tentukan tugas setiap tim dan agen sehingga tiket yang masuk akan diteruskan ke agen yang tepat.
Permudah pelanggan Anda mengirimkan tiket dan memantau progres tiket mereka.
Berikan layanan pelanggan terbaik melalui interaksi langsung antara admin dan pelanggan.
Laporkan progres tiket, kinerja tim, dan masalah dengan mudah menggunakan fitur pelaporan.
Sistem Booking memudahkan pelanggan Anda meminta jadwal inspeksi dengan teknisi atau engineer Anda.
Tingkatkan kinerja tim support Anda dan optimalkan kebijakan Service Level Agreement dengan sistem Call Center HashMicro.
Ubah calon prospek menjadi peluang, catat panggilan telepon, perkuat saluran penjualan Anda, dan banyak lagi.
Sistem Manajemen Perbaikan sangat berguna untuk menjadwalkan perbaikan dan menugaskan engineer untuk mengatasi masalah pelanggan.
Perkirakan anggaran, biaya, dan pendapatan bisnis Anda secara akurat dengan sistem akuntansi yang lengkap dan terintegrasi.
Buat dan sesuaikan kampanye pemasaran Anda melalui email, SMS, dan WhatsApp dengan Sistem Marketing Automation terlengkap.
Kelola faktur klien dan vendor dengan lebih mudah. Dapatkan pembayaran lebih cepat dengan bantuan pengingat pembayaran otomatis.
Sistem Help Desk & Ticketing HashMicro mengotomatiskan routing tiket, manajemen SLA, dan notifikasi, sehingga tim support Anda memberikan layanan terbaik untuk setiap pelanggan dengan mudah.
Perjalanan Sukses dan Transformasi Bisnis
Temukan bagaimana berbagai perusahaan dari beragam industri berhasil mentransformasi operasional bisnis mereka bersama HashMicro.
Perusahaan di Seluruh Dunia Mempercayai HashMicro
Berawal dari kepercayaan, terbukti melalui dampak nyata, dan diakui di seluruh Asia Pasifik.
Diakui oleh platform industri atas inovasi, performa, dan keandalan sistem perusahaan.
Pengakuan independen dan rating tinggi yang konsisten dari pengguna di berbagai industri.
Tersertifikasi secara internasional dan diakui oleh otoritas regulasi resmi.
Temukan berbagai wawasan bisnis enterprise yang dapat membantu mengembangkan bisnis Anda.
Pahami konsep ERP dan bagaimana sistem ini menyatukan keuangan, operasional, dan SDM dalam satu platform terintegrasi.
Baca Selengkapnya
Panduan lengkap HRIS - dari fitur utama hingga cara kerjanya membantu tim HR mengelola karyawan secara efisien.
Baca Selengkapnya
Mengulas pengertian sistem akuntansi, unsur-unsurnya, dan manfaatnya bagi pelaporan keuangan yang lebih akurat.
Baca Selengkapnya
Langkah-langkah praktis menyusun laporan proyek konstruksi dengan software konstruksi, lengkap dengan contoh formatnya.
Baca SelengkapnyaTim dengan kinerja tinggi mengandalkan HashMicro untuk bekerja lebih cerdas dan lebih cepat. Rasakan perbedaannya sekarang.
Nadia
Balasan dalam 1 menit
